用抹布擦尘的顺序是从上到下，环形擦拭，清洁灯、电器时不用断电情况下进行

杯具要求明亮干净，无水迹、无手印、无破损

当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。

打扫住客房时，不得乱动客人物品，但客人插在取电插座上的客人取电卡，打扫结束，应取出放在写字台上

服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话