发现客人损坏房内设备时,首先应清理好房间。

清洁房间后，为确保房门关闭，需要关门并回推门

当客人询问时，不可凭个人的想象和臆断来模棱两可地回答客人，不清楚时应向同事、上级确认后再回答客人

客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等

礼节是指人们在日常生活中相互表示问候、致意、祝愿、慰问以及给予服务和必要协调的惯用形式。