金无足赤，“人无完人”。客人在投诉事件中，也可能是无理的一方，服务员应据理力争，以澄清事实
错误
暂无解析
同一房间内新旧毛巾不能混放
铺床单时，发现床单破损、有污迹、有毛发时，要及时更换
住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看
当有急事找客人时,如果客人正在谈话,可以打断谈话。
火灾是客房常见安全事故之一