客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。
正确
暂无解析
在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾
服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪
如连续二、三天空房，则要做地面和马桶的清洁
客房卫生间的墙面比较洁净，因而只需抹灰无需消毒
员工可以在工作时间大声喧哗，吃零食，看报纸，耍手机