客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角

客房产品质量体系主要包括：清洁卫生质量、房间设施设备完好程度、房间的装饰布置效果、客房服务项目及服务规程、宾客满意度、职工素质和客房部工作运转情况等。

走道地面清洁，须挂“正在打扫”牌。

在清洁房间时,客房服务员应在撤换完床上用品后,才开始收集垃圾

站立与客人交谈时,应与客人相距60到100厘米。