客人来就餐时，服务员应主动问候，笑脸相迎

餐椅选用时应该考虑的因素有宾客舒适、服务方便

餐厅为了观赏花的时间长，可在餐后放在冰箱里保存

客人满意是客人在消费之后的心理满足状态

宴会席间服务如有顾客突感身体不适，应立即请医务室协助并向领导汇报