客人满意是客人在消费之后的心理满足状态

下级应先伸手与上级握手

行走时，两只脚内侧行走的线迹为一条直线

服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感

一品红花枝折断后浸流的白汁含有毒素，不宜作为餐台插花品种