一品红花枝折断后浸流的白汁含有毒素，不宜作为餐台插花品种

服务态度是客人在上，精神上感受到亲切感

女服务员上岗时头发应盘起

女士不论在何种场合，不论年龄大小，不论是否戴帽，只需点头致意或微笑致意

仪态包括人的站姿和坐姿