要有效地使用语音信箱，应避免出现的情况是()

在1920年前后发明T.B.C.F制，使教育测量在科学化的道路上迈进一步的学者是()。

下列关于Web服务器默认文档的描述中正确的是()

下表是2000年亚洲地区四种品牌电脑的市场销售额和利润

请采用复合条形图表示。

有效的交流者不仅要善于利用语言和非语言形式传递自己的意图，同时也应该认真倾听和理解别人发出的信息，并能够作出积极的反应。

(1)在商业交往中，一个有效的交流者深知在恰当的时候保持沉默的重要性，因为如果你不了解沉默的艺术，那就很难拓展自己的事业，举例说明在商业活动中，沉默的两点好处。

(2)电话交流是通过语言表达而无法借助身体语言传递信息的交流方式，要使其获得良好的交流效果，你应该明确哪些打电话的基本准则?

(3)说明认真倾听可以产生哪些有益结果?

(4)举例说明如果语言信息和非语言信息有矛盾，我们更应当相信哪种信息?