（）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。

除另有约定外,承运人应当在货物到达后立即通知（）。

（）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。

设立公共航空运输企业应当有符合（）适应保证飞机安全要求的民用航空器。

（）为预付票款通知填开旅费证时，旅客联系信息应填写在ENDORSEMENT/RESTRICTIONS栏内。