职业道德有利于企业树立良好形象、创造企业著名品牌。
正确
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虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。
属于零售客户维度分析的内容是
老牌子断货是推介新进品牌的最佳时机。
客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。