服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。

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()是指当购买某种特定产品时以极低价格销售或免费赠送产品来鼓励购买另一种产品。

A、印花促销
B、免费样品
C、赠品促销
D、抽象活动

以下关于供应链的描述,错误的是

A、现代竞争已经不是企业和企业间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争
B、新时期的网络建设中,提倡高效敏捷的供应链。其中,高效,指有足够的灵活性满足不同需求;敏捷,指能够快速响应需求
C、企业需要根据产品的供、需特点来设计供应链战略
D、中国烟草需要打造属于自己的现代供应链

()是零售客户的高阶经营技巧,包括针对该店消费人群配备针对性的产品,各相关品类之间的组合搭配促进整体销售提升等。

A、零售店库存管理
B、零售店品类管理
C、零售店品牌管理
D、零售店综合管理

开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指

A、全面推进,全面上柜
B、以点带面,重点突破,循序渐进
C、以点带面,全面上柜
D、重点突破,全面上柜,循序渐进

了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略
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