虽然可以真正地理解对方，但却需要付出大量的时间和精力，特别要指出的是，移情倾听有被人影响的危险。
正确
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服务营销的核心理念是顾客满意和
拜访结束后，客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。
通常宏观环境越好，零售客户的“市场蛋糕”就会越大，反之会越小。
样本跟踪是研究消费者样本的消费记录，能够帮助我们更清晰地了解
可以使新品卷烟陈列充分、集中、立体，与宣传品、广告相衔接，设置品牌情景，营造品牌氛围，强化品牌形象。