明确如何收集和维护客户信息,是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

1、正确
2、错误
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间接资料的缺点不包括

A、成本高
B、资料可能不完整
C、资料不及时
D、准确性必须经过认真验证

品牌生命周期描述了品牌从出现到衰退的全过程,是市场或消费者对该品牌认知过程的体现。

拜访时,如果客户的门是敞开的就不用敲门。

建立品牌档案的意义不包括

A、为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案
B、为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持
C、建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台
D、更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

如果门店的招牌或者橱窗识别度不高,消费者就可能

A、会被别的店面吸引走,直接损失进店客流
B、在走进店面后再决定是否购买
C、减少购买数量
D、很难找到所需商品
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