通常宏观环境越好,零售客户的“市场蛋糕”就会越大,反之会越小。

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作为企业的目标市场,既要能满足企业目前的利益要求,又要有较大的发展潜力,能为企业带来长远利益。

在“AIDA”推销模式中,促使客户采取购买行动的做法不包含

A、采取“假定客户要买”的说话心态
B、通过问些小问题,让客户自己做决定
C、通过“说故事”降低客户的疑虑
D、说一些拉近感情的话赢得客户亲近

烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。

了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略

品牌组合可以根据企业的业务结构或市场结构来进行。

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