客户信息是客户决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。

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能够指导行动的分析报告,通常具有比较完整的分析结构,对信息进行多层次的挖掘。

工商信息协同中,商业企业向工业企业提供的基础信息包括

A、基本管理制度与流程
B、商业经营分析报告
C、商业卷烟日购销存数据
D、商业企业工作日程安排

卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向,尤其是

A、销售动向
B、竞争动向
C、消费动向
D、政策动向

建立品牌档案的意义不包括

A、为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案
B、为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持
C、建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台
D、更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的(),做到心中有“方”。

A、特点
B、优点
C、卖点
D、缺点
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