在初次拜访过程中，客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位，并且要介绍自己的部分个人信息，如家庭住址等。
A、成本高
B、资料可能不完整
C、资料不及时
D、准确性必须经过认真验证
“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于
A、热点活动
B、促销活动
C、公益活动
D、广告宣传
烟草行业的使命回答了“我们要做什么、如何做”的现实问题。
A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
D、用自己的话转述客户所说的全部内容