()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难,如旁边的店铺也开始售卖卷烟,使其销售额严重下降。

A、直接反馈
B、间接反馈
C、主动反馈
D、被动反馈
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正确答案:

A

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卷烟纸生产企业不得将其产品销售给无烟草专卖生产企业许可证的单位或者个人。

建立品牌档案的意义不包括

A、为每个卷烟品牌规格建立个性化、动态管理的档案
B、为引入新品、跟踪经营品牌提供全面、准确、及时的数据支持
C、建立对卷烟品牌进行短期跟踪研究的数据平台
D、更好地为制定品牌经营决策和培育策略服务

每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

营销人员应善于从客户的角度用恰当的语言介绍新品的 ( ),做到心中有“方” 。

A、特点
B、优点
C、卖点
D、缺点

在“AIDA”推销模式中,促使客户采取购买行动的做法不包含

A、采取“假定客户要买”的说话心态
B、通过问些小问题,让客户自己做决定
C、通过“说故事”降低客户的疑虑
D、说一些拉近感情的话赢得客户亲近
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