拜访结束后,客户经理应填写(),以记录自己所管辖片区零售客户的情况,供日后提供更好的服务做参考。

A、拜访结果评估报告
B、拜访日志
C、客户档案
D、客户意见总结报告
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B

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市场维度的分析中,属于“社会动销情况”内容的是

A、需求满足率
B、断货率
C、市场规范度
D、市场价格情况

()指零售客户主动告知客户经理其经营所遇到的困难,如旁边的店铺也开始售卖卷烟,使其销售额严重下降。

A、直接反馈
B、间接反馈
C、主动反馈
D、被动反馈

卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。

卷烟市场需求调研主要调查指标包括市场规模、需求容量、消费群体构成及需求特点、品牌卷烟需求量、零售终端特征、社会库存情况等。

零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及()等因素综合决定。

A、零售客户销售额
B、零售客户销售量
C、零售客户盈利率
D、购买商品毛利
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