下列关于品牌终端维护中的终端关系维护的描述,正确的是

A、终端关系维护不属于品牌终端维护内容
B、终端关系维护能够达到品牌培育和维护的目标
C、终端关系维护要强化消费者对品牌文化的认同
D、终端关系维护时不宜进行品牌的终端推介
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正确答案:

B

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拜访结束后,客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。

企业在选择市场细分标准时,要把各种潜在的、有用的细分变数罗列起来,对被选择出的重要标准做进一步的划分。

有效时间管理指标,客户时间比=()/总的工作时间×100%。

A、在公司作业时间
B、在途时间
C、为客户服务时间
D、客户信息处理时间

品牌规律的业务运用不包括

A、策划品牌推广
B、分析品牌的竞争状况
C、锁定品牌的消费人群
D、制定客户服务策略

明确如何收集和维护客户信息,是客户信息管理工作必须首要解决的问题。

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