了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略
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D

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下列关于卷烟品牌形象终端展示的描述,正确的是

A、标准化与活性化不能兼顾
B、运用物料宣传充分营造售点氛围
C、行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜
D、控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店

“抓住推销机会,选择在同档次品牌卷烟紧张时推销,效果会更佳”,这体现了对于滞销卷烟销售要做到

A、摆放在显眼的位置
B、把握好身边的烟民
C、抓住时机,积极推销
D、及时反馈,寻求办法

服务营销的核心理念是顾客满意和

A、客户配合
B、客户忠诚
C、客户信赖
D、客户认可

终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

A、资金量较为充裕
B、信息系统建设较为完备
C、有固定消费者群体
D、客户素质较高

通常宏观环境越好,零售客户的“市场蛋糕”就会越大,反之会越小。

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