服务营销的核心理念是顾客满意和

A、客户配合
B、客户忠诚
C、客户信赖
D、客户认可
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B

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在商超、烟酒店中,()主要用来陈列中低档全国性大品牌。

A、主陈列柜
B、次陈列柜
C、弱陈列柜
D、柜台

关于市场营销协同的描述,正确的是

A、服务客户是工商企业培育品牌的结合点和着力点
B、商业企业从整体进行市场研究,以品牌细分市场
C、工业企业从本地进行市场研究,以市场细分品牌
D、双方共同丰富和完善信息交互的内容手段,实现信息流协同

了解和分析消费者内在诉求的作用不包括

A、进行品类划分
B、制定品牌组合
C、发现需求
D、制定卷烟零售客户服务策略

卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向,尤其是

A、销售动向
B、竞争动向
C、消费动向
D、政策动向

开展品牌推介应遵循的循序渐进原则是指

A、全面推进,全面上柜
B、以点带面,重点突破,循序渐进
C、以点带面,全面上柜
D、重点突破,全面上柜,循序渐进
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