有效表达的注意事项中,语言运用要求使用()的语言,确保客户能够在第一时间理解。

A、明确、通用
B、专业、准确
C、专用、优美
D、精准、地域
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A

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卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向,尤其是

A、销售动向
B、竞争动向
C、消费动向
D、政策动向

拜访结束后,客户经理需将区域内品牌销售情况、价格水平、卷烟走向、形象店品牌促销情况及客户对某品牌的疑问等信息及时反馈给市场经理。

客户信息是客户决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。

终端信息采集中,通过远程信息技术手段,实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。

A、资金量较为充裕
B、信息系统建设较为完备
C、有固定消费者群体
D、客户素质较高

标准化、合理化是实现流程化管理的前提。

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