卷烟企业在制定各种市场营销策略之前必须认真调研市场环境的动向,尤其是

A、销售动向
B、竞争动向
C、消费动向
D、政策动向
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B

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了解社会库存的作用不包括

A、最大限度地降低库存成本
B、指导客户合理设置安全库存
C、把控市场供需情况
D、提升工业企业满意度

拜访结束后,客户经理应填写(),以记录自己所管辖片区零售客户的情况,供日后提供更好的服务做参考。

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B、拜访日志
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品牌的()是被广大消费者接受和购买的前提。

A、高知名度
B、低知名度
C、市场表现
D、信誉价值

全球控烟浪潮的兴起,在一定程度上()了烟草行业的发展空间。

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以下选项中,关于有效倾听技巧错误的是

A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
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