间接资料的缺点不包括

A、成本高
B、资料可能不完整
C、资料不及时
D、准确性必须经过认真验证
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A

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在初次拜访过程中,客户经理不仅要介绍自己的姓名、供职单位以及从事职位,并且要介绍自己的部分个人信息,如家庭住址等。

每个品牌规格的档案信息一般包括基础信息、营销信息、客户信息、消费者信息四类。

终端信息只要在进行数据分析时采集就可以了,不需要长期关注和管理。

以下选项中,关于有效倾听技巧错误的是

A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
D、用自己的话转述客户所说的全部内容

通常宏观环境越好,零售客户的“市场蛋糕”就会越大,反之会越小。

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