客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
A、忠诚度
B、零售客户的配合情
C、依赖度
D、信任度
品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是
A、价格走势
B、市场覆盖率
C、上柜率
D、断货率
A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听，理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
D、用自己的话转述客户所说的全部内容
作为企业的目标市场，既要能满足企业目前的利益要求，又要有较大的发展潜力，能为企业带来长远利益。
“芙蓉王”品牌倾力于打造“芙蓉学子”这个公益助学品牌。这一活动从品牌传播的角度上属于
A、热点活动
B、促销活动
C、公益活动
D、广告宣传