客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及

A、忠诚度
B、零售客户的配合情
C、依赖度
D、信任度
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B

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在运用SPIN提问式重点品牌推介法时,针对困难的提问必须建立在现状问题的基础上,尽可能多运用中性化、开放化的问题提问。

客户信息是客户决策的基础,烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系,都必须充分掌握客户的信息。

能够指导行动的分析报告,通常具有比较完整的分析结构,对信息进行多层次的挖掘。

以下选项中,关于有效倾听技巧错误的是

A、尽量不要打断客户的话
B、通过倾听,理解客户说话的重点和背后的意思
C、不要主观假设
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下列关于品牌终端维护注意事项的描述,不正确的是

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