客户的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、终端网络布局整体情况、零售客户经营状况及
A、忠诚度
B、零售客户的配合情
C、依赖度
D、信任度
拜访结束后，客户经理应填写()，以记录自己所管辖片区零售客户的情况，供日后提供更好的服务做参考。
A、拜访结果评估报告
B、拜访日志
C、客户档案
D、客户意见总结报告
能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，对信息进行多层次的挖掘。
卷烟零售客户卷烟销售毛利率＝卷烟零售客户卷烟的毛利总额
A、卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B、卷烟零售客户卷烟的销售总额
C、卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D、卷烟零售客户卷烟销售成本总额
A、高知名度
B、低知名度
C、市场表现
D、信誉价值