具有法人资格的社会组织之间，在各自的经营管理权限和业务范围内，按照法律规定，在平等互利的原则下，明确各自的权利与义务而共同订立和遵守的书面协议是()
A、合同
B、意向书
C、协议书
D、委托书
面对一些不便于直接、明确加以拒绝的问题，可以采用（）
A、褒人贬己拒绝法
B、强调客观拒绝法
C、含糊其辞拒绝法
D、沉默不语拒绝法
A、公关意识
B、公关心理
C、公关理念
D、公关感情
A、柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界
B、推出新型梅塞德斯——奔驰300D，世界上惟一的五汽缸汽车
C、中意冰箱，人人中意
D、东方航空公司的服务极富人情味