索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。

信息反馈是出版物促销决策的重要内容，是保证促销有效的重要前提，它对于实现有效促销起着重要作用。

音像制品和电子出版物专卖店根据分类依据，结合销售单位经营规模、设备条件、目标消费者及该地区经济的发展水平，制订出版物发行分类表。

商誉，是企业的无形资产之一。考察、评估出版社和批发企业的商誉，主要从信用及出版物质量和企业资力两方面衡量。

在出版物进货总量分析时，如果周转次数平均大于2，那么说明进货总量过高，属于进货不当。