服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事，是出版社和批发企业商誉的集中体现。

汇集法、归纳法、对比法、化小法属于对信息资料进行定性加工的方法。

出版物发行员进货时，要根据以往经验，不必考察当地市场需求特点。

引导标识是按照知识门类或购买习惯、销售特色陈列出版物的基本标志。小型门市一般是在架、柜、台上直接设置相应的分类，不另立引导标识。

利用好卖场内有效的空间和面积，使每一个地方都能产生效益，这是营业环境设计时应考虑的最基本因素。