服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事，是出版社和批发企业商誉的集中体现。

仲裁的程序由提出仲裁申请、立案受理、调查取证、先行调解、最后诉讼五个部分组成。

专业店根据分类依据，结合出版物发行单位经营规模、设备条件、出版物结构、目标消费者及所在地区的专业学习需求情况，制订出版物发行分类表，其发行分类只需分至2级即可。

出版物发行单位的经济效益与批销折扣有着直接的关系，在其他条件不变的情况下，出版物发行单位的经济效益与批销折扣成反比。

承诺表示当事人另一方完全接受要约人的订约建议，同意订立进货合同的意思表示。