进货合同签订的形式有：口头合同形式和书面合同形式两种。

合同书是当事人就合同的内容相互往来的普通信函，它构成书面合同的一部分。

计算机查询处是利用计算机系统使消费者查询店内出版物品种及其存放位置，为消费者提供出版物购买依据的设施。它信息准确、快捷，使用频率高。因此，应在营业场所不同方位分散设立。

步步紧逼策略是指在对方作出让步的基础上，再继续提出新的要求，逐渐积累或逐渐提高要求．以接近自己的既定目标。

POS收银系统及收银台的高度必须超过1米，宽度以消费者可随手放置其他物品的宽度为宜。