下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是
A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询
A、每一种职业人员都能从职业工作中取得工资、奖金、荣誉等利益
B、职业道德与职业密不可分
C、职业是人类社会形成后出现的一种社会历史现象
D、每一种职业的从业人员都有一定的职业权利
主动退货的品种、数量要根据出版物发行单位的运行状况具体分析，退货时一般不需要考虑的因素是
A、图书价格
B、出版物动销率
C、应季出版物
D、库存结构
下列有关“重视客户利益，言行诚实守信”选项中，不正确的是
A、充分尊重客户的利益
B、言行要诚实守信
C、热心为客户服务
D、在追求企业利润的前提下，尊重客户利益
A、地域特点
B、出版物市场需求特点
C、居民消费水平
D、市民文化程度