进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及
A、讨价和还价
B、接受和交易
C、同意和交易
D、接受和签约
营业场所环境设计应根据本店经营规模、经营面积、出版物品种、出版物动销频率等内部因素，结合本店所处地理位置、消费者构成等外部因素，充分体现出版物发行单位的()，反映时代风格，进行科学设计。
A、经营理念
B、经营策略
C、销售策略
D、出版物风格
下列有关发货单位和收货单位查询服务的表述，不正确的是
A、发货单位的差错处理必须有专人负责查询，应根据查询内容，从发运过程中的凭证记录迅速进行查询
B、发货单位的查询信件应进行收发文编号归档，以利查询工作前后连贯，有查有复，有头有尾
C、收货单位对包件内的出版物与调拨单内容不符的查询，应向发货单位提供发货清单号、出版物名称、定价、应发数量和实收数量等内容
D、发货单位的查询一般应填写《发货差错查询单》，由发货单位向收货单位提出，急需解决的查询，可用电话查询
“追求优质高效，全力奉献精品”是出版物发行员职业道德中关于()的基本要求。
A、出版物发行员职业追求和业务规范方面修养
B、出版物发行员业务素质和工作作风方面
C、培养和提高从业者职业标准情感责任意志方面修养
D、经营方面
下列选项中，()是按出版物消费者购买决策的程度区分的购买行为。
A、理智型
B、明显决策型
C、不定型
D、冲动型