我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，56个民族，共有（）种以上语言、约30种文字。
A、70
B、80
C、90
D、100
A、拨打119；告诉游客各自逃离景区。
B、拨打119；拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
C、拨打景区保安消防部门电话；配合全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照顾老弱病残以及妇女儿童。
A、查验持票购物人身份
B、验审支票
C、交存支票
D、查验收款通知，通知发货
导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这体现了导游工作的
A、导游自由职业化
B、导游知识现代化
C、导游手段科技化
D、导游方法多样化
服务员在服务过程中，应避循、以我为主，尊重他人，自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则。