AQ是指利用网站页面向顾客提供有关产品的使用、技术支持、企业情况等问题的()。
A、问题列表
B、现成答案
C、咨询回答
D、问答服务
消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为()。
A、可鉴别性产品
B、经验性产品
C、个性化产品
D、标准性产品
A、快速响应
B、周转速度
C、高周转率
D、整合配送运输
银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息(金融信息)进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是()
A、客户自助型
B、银行主动型
C、客户被动型
D、银行被动型
在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取()的方式
A、在线付款，在线交货
B、在线付款，离线交货
C、离线付款，在线交货
D、离线付款，离线交货