( ) “我至少可以给您安排一个靠过道的座位。 ”的英文是“ I can give you an aisleseat at last. ”

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( )未能与旅客同机到达的行李,自承运人发出到达通知次日起,免费保管3天,过期核收保管费。

( )运输病残旅客所需的如救护车、升降机等地面设备的费用,应由承运人负担。

( )每位旅客只限携带一件自理行李,其重量不得超过 5 公斤。

以下( )电报是行李查询方面的专用电报

A、AHL
B、PTM
C、OHD
D、FWD

航班超售拉下旅客后,正确的处理方法是( )

A、选择适当的场所,向旅客说明情况并致歉意
B、尽可能安排旅客改乘后续航班
C、按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务
D、为旅客提供尽可能的服务,如地面交通
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