关于旅客非自愿退票,正确的是( )

A、在始发地退还全部票款,收取一定的退票费
B、在经停地退还全部航段的票款,不收退票费
C、在始发地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
D、在经停地退还全部未使用航段的票款,不收退票费
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CD

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内联网的英文是()。

A、Intranet
B、Internet
C、Extranet
D、Net

下列国际企业组织结构形式中,灵活性最大的是()。

A、全球地区结构
B、全球产品结构
C、混合结构
D、全球职能结构

为使企业人才辈出、兴旺发展,可实施()。

A、企业人才智能结构优化战略
B、企业人才层次结构优化战略
C、企业人才年龄结构优化战略
D、企业人才组织结构优化战略
在进行客户关系管理工作中,通常将识别核心客户的标准定为()。
A、核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益
B、核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益
C、核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益
D、核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益

下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ()。

A、许诺原理
B、目标统一原理
C、责权利一致原理
D、命令一致原理
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