客运服务规范中行为规范包括（ ）
ABCD
暂无解析
（ ）实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
（ ）客票始终由旅客持有。
（ ）托运行李是指旅客交由承运人照管和运输并填开行李票的行李。
（ ）旅客的免费行李额仅指托运行李。
以下客票的组成，错误的是（ ）