从经济角度讲,售后服务是销售的有利保障和补充。

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业务素质的内容包括()。

A、具有现代营销观念
B、具有丰富的专业知识
C、具有较扎实的销售基本
D、具有熟练的销售技巧

汽车销售企业的主要业务包括()。

A、整车分销
B、售后服务
C、网点管理
D、信息管理

服务站的售后服务作业可以分为()。

A、有偿服务
B、质量保修
C、活动服务
D、产量计划

销售员素质包括:()

A、技术素质
B、业务素质
C、个人素质
D、交际素质

销售员的基本功是:()

A、用职业的方式去开拓客户
B、用公关的方式去接触客户
C、能准确地判断客户
D、有效地处理来自客户的障碍
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