销售员的基本功是:()

A、用职业的方式去开拓客户
B、用公关的方式去接触客户
C、能准确地判断客户
D、有效地处理来自客户的障碍
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正确答案:

ABCD

答案解析:

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从经济角度讲,售后服务是销售的有利保障和补充。

成交技巧包括以下类型()。

A、假设型成交
B、二选一法
C、立即成交法
D、长期成交型

销售员给予顾客信函的基本要求()。

A、书写规范、整洁
B、态度要诚恳、热情
C、文字要简练、得体
D、内容要真实、确切

沟通关系的有效步骤:确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象()。

A、每个销售员根据计划目标沟通工作
B、每个销售员根据计划目标沟通工作
C、规定沟通关系的具体目标及任务
D、销售管理人员定期检查评估

服务站的售后服务作业可以分为()。

A、有偿服务
B、质量保修
C、活动服务
D、产量计划
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