A、书写规范、整洁
B、态度要诚恳、热情
C、文字要简练、得体
D、内容要真实、确切
A、假设型成交
B、二选一法
C、立即成交法
D、长期成交型
根据营销环境中各种力量对企业市场营销的影响，可以把市场营销环境分为（）。
A、微观环境
B、内部环境
C、宏观环境
D、外部环境
A、用户培训
B、服务网络的培训
C、技术培训的组织
D、教学能力培训
沟通关系的有效步骤：确定主要客户的名单、确定销售员的联系对象（）。
A、每个销售员根据计划目标沟通工作
B、每个销售员根据计划目标沟通工作
C、规定沟通关系的具体目标及任务
D、销售管理人员定期检查评估