1、在商业活动中，不符合待人热情要求的是()。
A、严肃待客，不卑不亢
B、主动服务，细致周到
C、微笑大方，不厌其烦
D、亲切友好，宾至如归
2、办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到()。
A、追求真理，坚持原则
B、奉献社会，助人为乐
C、公私分开，实事求是
D、有求必应，服务热情
3、职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵纪的行为准则，它包括的内容有()。
A、交往规则
B、操作程序
C、群众观念
D、外事纪律
4、关于创新的论述，正确的是()。
A、创新就是出新花样
B、创新就是独立自主
C、创新是企业进步的灵魂
D、创新不需要引进外国的新技术
5、未成年工是指()的劳动者。
A、小于16周岁
B、已满16周岁未满18周岁
C、小于18周岁
D、等于18周岁