1、分层随机抽样法采用的具体方法不包括（）
A、分层比例抽样
B、分层最佳抽样
C、最佳效果抽样
D、多次分层抽样
2、下列选项中关于产品生命周期衰退期特征表述错误的是（）
A、客户兴趣已经发生转移
B、销售渠道刚刚建立，销售网点也不够发达
C、产品或业务已经不适应市场需求
D、该产品或业务已经不适应市场需求，竞争者开始退出竞争
3、优先函件和非优先函件是以函件的（）为分类标准
A、传递时限
B、传递频次
C、处理手续
D、发运速度
4、以下选项不属于文化环境因素的是（）
A、人口密度
B、行为规范
C、生活方式
D、文化传统
5、下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（）
A、不可抗力造成所有邮件的损失
B、所寄物品本身的自然损耗
C、寄件人的过错
D、收件人的过错