1、电话交流方式具有很多优势，但不包括()
A、方便、快捷
B、能够获得即时反馈
C、对复杂问题能做出及时反应
D、平等与遮盖作用
2、当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是()
A、集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B、深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C、根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事物
D、讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
3、下列活动中不同文化背景的商务人员可能表现一致的是()
A、正式的会议
B、访问或面谈时
C、非正式的会议
D、娱乐活动
4、几乎每个人都有空间属于自己的感觉，“个人空间”可划分为四种类型，下列选项正确的是()
A、亲密距离私人距离社会距离长远距离
B、亲密距离私人距离社会距离公共距离
C、私人距离社会距离空间距离公共距离
D、空间距离私人距离公共距离长远距离
5、恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是()
A、图像应当大得足以让每个人看得见
B、视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录
C、避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力
D、不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱