• 承运人调整票价时，要及时公告，并及时补退票价差额。
• 分乘与旅客变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。
• 因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
• 变径后的客票有效期按办理站以后的里程重新计算。
• 迟交票款时，从应收该项目之日起至付款日止。每迟交一日，按迟交总额的1％核收运输费用迟交金。
• 全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零点起算，实行24小时制。
• 乘降所上车人员，可在列车内购买车票，不收手续费。
• 现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
• 在国际联运中，不满4周岁的儿童单独使用卧铺时，只需购卧铺票。
• 华侨学生每年可享受4次购买学生减价票的待遇。
• 你对铁路工作有什么看法？
• 在列车，上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
• 如果火车.上与你发生矛盾你怎么处理?
• 旅客有哪些义务？
• 国家铁路的客运运价计算有何规定？
• 如何发售团体旅客票？
• 对误撕的车票如何处理？

• 承运人调整票价时，要及时公告，并及时补退票价差额。
• 分乘与旅客变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。
• 因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
• 变径后的客票有效期按办理站以后的里程重新计算。
• 迟交票款时，从应收该项目之日起至付款日止。每迟交一日，按迟交总额的1％核收运输费用迟交金。
• 全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零点起算，实行24小时制。
• 乘降所上车人员，可在列车内购买车票，不收手续费。
• 现金交接必须当面清点，不准以支票套取现金。
• 在国际联运中，不满4周岁的儿童单独使用卧铺时，只需购卧铺票。
• 华侨学生每年可享受4次购买学生减价票的待遇。

• 你对铁路工作有什么看法？
• 在列车，上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？
• 如果火车.上与你发生矛盾你怎么处理?
• 旅客有哪些义务？
• 国家铁路的客运运价计算有何规定？
• 如何发售团体旅客票？
• 对误撕的车票如何处理？