保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。()

电路交换的数据网的局间信令完成本地、长途和国际的电话和非话的各种接续。

LTE网络中的 RNC 负责跟 3G 的 UMTS 网络的互操作。 ()

两个非主导的电信业务经营者的电信网网间直接相联时，互联点的具体位置由双方协商确定。

主导的电信业务经营者不得拒绝其他电信业务经营者和专用网运营单位提出的互联互通要求。

服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特性和特征的总和。()

语音信箱业务的定时邮送是指邮箱用户通过电话机设定语音信息投送给听话人的日期、时间和受 话人的电话号码，然后将语音录入邮箱，到达指定时间，语音信息会自动呼叫受话人听取信息。()

真迹传真是将用户交发的文字、文件、合同、图表、稿件、相片等资料按原样传送到收报地点，投送给收报用户的一种公众传真业务。

公众用户电报是用户利用装设在本单位办公室的用户电报专用终端设备，与本地或国内外各地用 户之问直接通报的用户电报业务。()

移动电话呼叫等待与保持是当用户通话时，可以将第 1个通话置于等待状态并同时拨打或接听第 2 个电话，且能实现在两个通话之间进行切换。()