呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()
有一女性,指控某男为其子的生父,某男断然否定,查其“ABO”和“MN”系其母(A、MN)、其子(O、N)、某男(B、MN),请问其子与某男的关系:()
接入网的网络节点的核心设备是节点交换机,它的基本功能是自动完成接入该节点的链路的汇集、 转接接续和交换任务。()
相对引用是指某公式所在单元格的位置改变, 引用的单元格也随之改变。
利用公式对表格中的数据进行计算时, 公式必须以等号开始。
图像通信是用光信号传输静止图像(文字、图表和相片等)和活动图像的通信。()
城域网是在一个广泛的地理范围内所建立的计算机通信网。()
统计表的要求是既要科学、实用,又要合理、美观。()
相片传真是将用户交发的相片按原样传送到收报地点, 投送给收报用户的一种公众传真业务。 ()
国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配,实行无偿使用制度。()
设置字体大小时,应单击格式菜单 /段落
用户环路的任务是在网络节点之间高速、可靠地传送信号。()