会议纪要的作用是备案，可供日后查询或上级的调查。
每一位客户从进入公司，就开始享受该公司的服务，在整个过程中，公司所能做的一切工作就是客户服务工作。
11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、邮政延伸服务。
进行大容量肺灌洗后，为巩固疗效，减少刺激，增强免疫力，应禁烟酒。
800业务是受话人付费电话业务，指主叫不须付费而由被叫集中支付电话费的通信方式。
代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作，常见的业务品种有移动、联通的手机号入网，电信固定电话及ADSL开户等。
一般工作手套是防御普通伤害和脏污的手套。
人口是构成市场的其中一位因素
邮政通信的全部传递过程，通常由两个或两个以上的邮政通信企业协同作业才能完成。为了实现协同作业，必须制定统一的作业流程和操作规范，并且统一计划、统一指挥调度。
SNMP是简单网络管理协议