呼叫服务员运用倾听抑怒法处理客户投诉时,该方法的关键在于“一听” “二点头” “三处理”,关于此法,下列说法正确的是()
宪法是每个公民享有权利、履行义务的根本保证。
天津既是我国北方重要的港口城市、交通枢纽;又是京畿出海门户,对外开放的海港、航空口岸。
安徽是名人辈出的省份。 其中有:现代的文化名人陈独秀、 胡适、陶行知、朱光潜、吴作人等。
扎龙国家级自然保护区是我国第一个大型水禽保护区。
北京的气候属温带大陆性季风气候,冬旱夏湿,四季分明。
中国的四大国宝动物是大熊猫、金丝猴、丹顶鹤、白鳍豚。
由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
我国彝族所使用的老彝文是梵文拼音文字。
“教师讲、幼儿听”是灌输式的机械教育。
国家第一个风电示范基地是位于内蒙古的坝上地区百万千瓦级风电基地。